İade ve Değişim Politikası
Son güncelleme: 14.04.2026 | Vorwerk
1. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İADE ŞARTLARI
- Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve satılabilir durumda olmalıdır
- Fatura/fiş aslı iade paketine eklenmelidir
- İade talebi, e-posta veya telefon ile bildirilmelidir
3. İADE SÜRECİ
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 iş günü içinde iade edilecektir.
4. İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda üretilen veya kişiselleştirilen ürünler iade edilemez. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5. DEĞİŞİM
Ürün değişimi için yukarıdaki iade prosedürü uygulanır. Yeni ürün, iade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından gönderilir.
Bu sayfa en son 14.04.2026 tarihinde güncellenmiştir. Sorularınız için admin@thermomix.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.